icon icon icon icon icon icon icon icon icon icon viber icon icon icon icon icon icon icon icon icon
Корзина пуста
График работы: Пн-Вск: с 10:00 до 19:00 без обеда и выходных

Возврат

Иллюстрация

В течении какого периода можно вернуть или обменять товар?

В BabyMax обменяют товар или вернут средства в течение 14 дней, если:

1.  Товар не имеет следов эксплуатации;
2.   Сохранен товарный вид изделия и его комплектующих: отсутствуют механические повреждения,
царапины, потертости, а для товаров в одноразовой (блистерной) упаковке – если упаковка не вскрывалась;

3.   Есть в наличии кассовый чек (расходная накладная) о приобретении товара;
4.   Товар сложен в упаковку таким же образом, как и при получении. 

Где и как можно произвести обмен или возврат товара?

1.  Обменять или вернуть товар можно в магазине по адресу: Киев ул. Попудренка 52Б.
2.  Через отделение Новой Почты. Данные для отправки Новой Почтой будут предоставлены в ходе обработки
заявки на возврат.

Обратите внимание: возврат и обмен товара можно осуществить только после предварительного согласования с
нашим менеджером.

Каким способом будут возвращены деньги?

1.  Наличными в магазине;
2.  На банковскую карту (VISA/MasterCard)

В зависимости от того каким способом Вы оплачивали свой заказ.

Какой порядок возврата денег?

   Возврат денежных средств производится только после получения и проверки товара, который
мы приняли на возврат.
   Вернуть деньги или обменять товар мы сможем в пределах сроков, установленных действующим
законодательством Украины не позднее 7 календарных дней.

Как отправить заявление на возврат?

·  Вы можете обратиться к оператору контакт-центра по телефонам (044) 383 10 79 или (067) 443 88 23.
·  Написать нам письмо на почту directory@babymax.com.ua c темой "Возврат товара",
фото и детальным описанием ситуации. Мы самостоятельно оформим заявку на возврат;

·  Или приехать к нам по адресу: Киев Ул. Попудренка 52Б.

Какие товары НЕ подлежат возврату/обмену?

   В соответствии с постановлением Кабинета министров №172 от 19 марта 1994 г.
о реализации отдельных положений закона Украины "О защите прав потребителей"
(zakon2.rada.gov.ua/laws/show/172-94-п), не подлежат возврату:

 · подушки, одеяла;
 · одежда для новорожденных;
 · постельное белье, покрывала, пледы;
 · товары для новорожденных;
 ·пеленки, соски, бутылочки для кормления;
 · мягкие или надувные игрушки;
 · предметы гигиены;
 · детские подгузники;
 · перчатки, варежки;
 · пижамы, домашние костюмы;
 · нижнее белье, боди, человечки;

Какая сторона покрывает транспортные расходы по возврату товара?

   В случаях, когда возврат происходит по причине ненадлежащего качества или несоответствия заказу, возврат/обмен производится за наш счет.
   Во всех остальных случаях транспортные расходы по доставке и возврату товара покрывает покупатель товара.