icon icon icon icon icon icon icon icon icon icon viber icon icon icon icon icon icon icon icon icon
Корзина пуста
График работы
Закрыть
График работы магазина по адресу Попудренка 52:
- Ежедневно с 10:00- 19:00

Возврат

Иллюстрация

В течении какого периода можно вернуть или обменять товар?

В BabyMax обменяют товар или вернут средства в течение 14 дней, если:

1.  Товар не имеет следов эксплуатации;
2.   Сохранен товарный вид изделия и его комплектующих: отсутствуют механические повреждения,
царапины, потертости, а для товаров в одноразовой (блистерной) упаковке – если упаковка не вскрывалась;

3.   Есть в наличии кассовый чек (расходная накладная) о приобретении товара;
4.   Товар сложен в упаковку таким же образом, как и при получении. 

Где и как можно произвести обмен или возврат товара?

1.  Обменять или вернуть товар можно в магазине по адресу: Киев ул. Попудренка 52Б.
2.  Через отделение Новой Почты. Данные для отправки Новой Почтой будут предоставлены в ходе обработки
заявки на возврат.

Обратите внимание: возврат и обмен товара можно осуществить только после предварительного согласования с
нашим менеджером.

Каким способом будут возвращены деньги?

1.  Наличными в магазине;
2.  На банковскую карту (VISA/MasterCard)

В зависимости от того каким способом Вы оплачивали свой заказ.

Какой порядок возврата денег?

   Возврат денежных средств производится только после получения и проверки товара, который
мы приняли на возврат.
   Вернуть деньги или обменять товар мы сможем в пределах сроков, установленных действующим
законодательством Украины не позднее 7 календарных дней.

Как отправить заявление на возврат?

·  Вы можете обратиться к оператору контакт-центра по телефонам (044) 383 10 79 или (067) 443 88 23.
·  Написать нам письмо на почту directory@babymax.com.ua c темой "Возврат товара",
фото и детальным описанием ситуации. Мы самостоятельно оформим заявку на возврат;

·  Или приехать к нам по адресу: Киев Ул. Попудренка 52Б.

Какие товары НЕ подлежат возврату/обмену?

   В соответствии с постановлением Кабинета министров №172 от 19 марта 1994 г.
о реализации отдельных положений закона Украины "О защите прав потребителей"
(zakon2.rada.gov.ua/laws/show/172-94-п), не подлежат возврату:

 · подушки, одеяла;
 · одежда для новорожденных;
 · постельное белье, покрывала, пледы;
 · товары для новорожденных;
 ·пеленки, соски, бутылочки для кормления;
 · мягкие или надувные игрушки;
 · предметы гигиены;
 · детские подгузники;
 · перчатки, варежки;
 · пижамы, домашние костюмы;
 · нижнее белье, боди, человечки;

Так же на товары которые изготавливаются под заказ предоплата не возвращается.

Какая сторона покрывает транспортные расходы по возврату товара?

   В случаях, когда возврат происходит по причине ненадлежащего качества или несоответствия заказу, возврат/обмен производится за наш счет.
   Во всех остальных случаях транспортные расходы по доставке и возврату товара покрывает покупатель товара.