icon icon icon icon icon icon icon icon icon icon viber icon icon icon icon icon icon icon icon icon
Кошик порожній
Графік роботи
Закрити
Графік роботи Магазину в святковий період:
- 01.05 (субота): з 10:00 до 18:00
- 02.05 (неділя): вихідний
- З 03.05, включаючи 08-10.05, в звичайному режимі: з 10:00 до 19:00

Повернення товару

Иллюстрация

Протягом якого періоду можна повернути або обміняти товар?

У BabyMax обміняють товар або повернуть кошти протягом 14 днів, якщо:

1.  Товар не має слідів експлуатації;
2.   Збережено товарний вигляд виробу і його комплектуючих: відсутні механічні пошкодження,
подряпини, потертості, а для товарів в одноразовому (блистерной) упаковці - якщо упаковки не розкривалися;

3.   Є в наявності касовий чек (видаткова накладна) про придбання товару;
4.   Товар складний в упаковку таким же чином, як і при отриманні. 

Де і як можна зробити обмін або повернення товару?

1.  Обміняти або повернути товар можна в магазині за адресою: Київ вул. Попудренка 52Б.
2.  Через відділення Нової Пошти. Дані для відправки Новою Поштою будуть надані в ході обробки
заявки на повернення.

Зверніть увагу: повернення і обмін товару можна здійснити тільки після попереднього узгодження з
нашим менеджером.

 

 

Яким способом будуть повернуті гроші?

1.  Готівкою в магазині;
2.  На банківську карту (VISA / MasterCard)

Залежно від того яким способом Ви оплачували своє замовлення.

Який порядок повернення грошей?

   Повернення грошових коштів здійснюється тільки після отримання та перевірки товару, який
ми прийняли на повернення.
Повернути гроші або обміняти товар ми зможемо в межах строків, встановлених чинним
законодавством України не пізніше 7 календарних днів

Як відправити заяву на повернення?

·  Ви можете звернутися до оператора контакт-центру за телефонами (044) 383 10 79 або (067) 443 88 23.
·  Написати нам лист на пошту directory@babymax.com.ua c темою "Повернення товару",
фото і детальним описом ситуації. Ми самостійно оформимо заявку на повернення;

·  Або приїхати до нас за адресою: Київ вул. Попудренка 52Б

 

Які товари НЕ підлягають поверненню / обміну?

   Відповідно до постанови Кабінету міністрів №172 від 19 березня 1994 р
про реалізацію окремих положень закону України "Про захист прав споживачів"
(Zakon2.rada.gov.ua/laws/show/172-94-п), не підлягають поверненню

 · Подушки, ковдри;
 · одяг для новонароджених;
 · Постільна білизна, покривала, пледи;
 · товари для новонароджених;
 ·Пелюшки, соски, пляшечки для годування;
 · М'які або надувні іграшки;
 · Предмети гігієни;
 · Дитячі підгузники;
 · Рукавички, царапки;
 · Піжами, домашні костюми;
 · Нижню білизну, боді, чоловічки;

Так само на товари які виготовляються під замовлення передоплата не повертається.

 

Яка сторона покриває транспортні витрати по поверненню товару?

 

У випадках, коли повернення відбувається через неналежної якості або невідповідності замовлення, повернення / обмін здійснюється за наш рахунок. У всіх інших випадках транспортні витрати з доставки та повернення товару покриває покупець товару.