Возврат
В течении какого периода можно вернуть или обменять товар?
В BabyMax обменяют товар или вернут средства в течение 14 дней, если:
1. Товар не имеет следов эксплуатации;
2. Сохранен товарный вид изделия и его комплектующих: отсутствуют механические повреждения,
царапины, потертости, а для товаров в одноразовой (блистерной) упаковке – если упаковка не вскрывалась;
3. Есть в наличии кассовый чек (расходная накладная) о приобретении товара;
4. Товар сложен в упаковку таким же образом, как и при получении.
Где и как можно произвести обмен или возврат товара?
1. Обменять или вернуть товар можно в магазине по адресу: Киев ул. Попудренка 52Б.
2. Через отделение Новой Почты. Данные для отправки Новой Почтой будут предоставлены в ходе обработки
заявки на возврат.
Обратите внимание: возврат и обмен товара можно осуществить только после предварительного согласования с
нашим менеджером.
Каким способом будут возвращены деньги?
1. Наличными в магазине;
2. На банковскую карту (VISA/MasterCard)
В зависимости от того каким способом Вы оплачивали свой заказ.
Какой порядок возврата денег?
Возврат денежных средств производится только после получения и проверки товара, который
мы приняли на возврат.
Вернуть деньги или обменять товар мы сможем в пределах сроков, установленных действующим
законодательством Украины не позднее 7 календарных дней.
Как отправить заявление на возврат?
· Вы можете обратиться к оператору контакт-центра по телефонам (044) 383 10 79 или (067) 443 88 23.
· Написать нам письмо на почту directory@babymax.com.ua c темой "Возврат товара",
фото и детальным описанием ситуации. Мы самостоятельно оформим заявку на возврат;
· Или приехать к нам по адресу: Киев Ул. Попудренка 52Б.
Какие товары НЕ подлежат возврату/обмену?
В соответствии с постановлением Кабинета министров №172 от 19 марта 1994 г.
о реализации отдельных положений закона Украины "О защите прав потребителей"
(zakon2.rada.gov.ua/laws/show/172-94-п), не подлежат возврату:
· подушки, одеяла;
· одежда для новорожденных;
· постельное белье, покрывала, пледы;
· товары для новорожденных;
·пеленки, соски, бутылочки для кормления;
· мягкие или надувные игрушки;
· предметы гигиены;
· детские подгузники;
· перчатки, варежки;
· пижамы, домашние костюмы;
· нижнее белье, боди, человечки;
Так же на товары которые изготавливаются под заказ предоплата не возвращается.
Какая сторона покрывает транспортные расходы по возврату товара?
В случаях, когда возврат происходит по причине ненадлежащего качества или несоответствия заказу, возврат/обмен производится за наш счет.
Во всех остальных случаях транспортные расходы по доставке и возврату товара покрывает покупатель товара.